Đồng chí Đinh Công Võ – Phó trưởng phòng văn hóa – xã hội xã Mỹ Đức thông qua nội dung chương trình triển khai mô hình xe phục vụ hành chính công lưu động tại Nhà văn hóa thôn Đồi Dùng, xã Mỹ Đức
Việc triển khai mô hình xe phục vụ hành chính công lưu động nhằm đưa dịch vụ hành chính công đến tận người dân, đặc biệt tại các khu vực xa trung tâm, tạo điều kiện thuận lợi tối đa để công dân, tổ chức và doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC) ngay tại chỗ, đồng thời là một bước đi quan trọng nhằm thúc đẩy chuyển đổi số cơ sở và nâng cao mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp.
Đoàn xe phục vụ hành chính công thành phố và xã Mỹ Đức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại nhà văn hóa thôn Đồi Dùng, xã Mỹ Đức
Trong buổi chiều triển khai, đoàn xe lưu động phục vụ hành chính công của xã và Trung tâm hành chính công thành phố Hà Nội đã tiếp nhận trên 60 bộ hồ sơ của nhân dân. Các hồ sơ tập trung vào nhiều lĩnh vực thiết yếu như: Đất đai (chiếm chủ yếu),Tư pháp, hộ tịch, văn hóa, xã hội.
Đoàn xe phục vụ hành chính công thành phố và xã Mỹ Đức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại nhà văn hóa thôn Đồi Dùng, xã Mỹ Đức
Ngoài ra, xe dịch vụ công lưu động còn hỗ trợ: Đăng nhập, kê khai, nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng DVC quốc gia; Số hóa hồ sơ, thanh toán trực tuyến, ký số, định danh điện tử; Tra cứu kết quả giải quyết hồ sơ, đặt lịch trả kết quả qua bưu chính công ích; Tư vấn pháp lý cơ bản và hướng dẫn kỹ năng số cho người dân; Hỗ trợ cài đặt, sử dụng ứng dụng iHanoi.
Đoàn xe phục vụ hành chính công thành phố và xã Mỹ Đức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại nhà văn hóa thôn Đồi Dùng, xã Mỹ Đức
Người dân đăng ký nhu cầu trước qua mã QR kèm theo. Khi đến làm việc, cán bộ đoàn xe hành chính công sẽ tiếp nhận, phân loại nhu cầu và hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến, tạo tài khoản VNeID, số hóa hồ sơ… Hồ sơ đủ điều kiện sẽ được xử lý trực tuyến; kết quả được trả điện tử hoặc gửi bản giấy qua bưu chính công ích.
Theo ông Đinh Công Võ, Phó trưởng phòng văn hóa – xã hội xã Mỹ Đức nhấn mạnh phương châm "Lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ", khẳng định quyết tâm triển khai mô hình dịch vụ công lưu động đúng quy định - minh bạch - hiệu quả - thân thiện, góp phần lan tỏa hình ảnh nền hành chính công Thủ đô hiện đại, chuyên nghiệp, tận tâm.
Đoàn xe phục vụ hành chính công thành phố và xã Mỹ Đức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại nhà văn hóa thôn Đồi Dùng, xã Mỹ Đức
Việc triển khai Dịch vụ công lưu động được xem là một bước đi mới, sáng tạo, khẳng định quyết tâm của chính quyền xã và thành phố trong tiến trình cải cách hành chính. Mô hình này không chỉ giúp người dân ở vùng xa trung tâm dễ dàng thực hiện các TTHC ngay tại nơi sinh sống, mà còn giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí đi lại.
Đây là một giải pháp thiết thực nhằm hướng tới xây dựng một nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, thân thiện và vì nhân phục vụ, đặt lợi ích của người dân lên hàng đầu.